شبکه هاي اجتماعي و نقش آنها در توليد اطلاعات خواسته ها و نيازهاي مشتريان

در شبکه های اجتماعی به دلیل ارتباط مستقیم و بی واسطه با مشتریان و مخاطبان می توان به راحتی به سلایق و خواسته های آنها پی برد و همواره متناسب با تغییرات سلیقه ها به روز بود و مطابق با آنها محصولات و خدمات مورد نظر را تولید و سازماندهی کرد.

صاحبان کسب و کارها چگونه بايد اين اطلاعات ارزشمند را از شبکه هاي اجتماعي استخراج نمايند؟

صاحبان کسب و کار باید به طور مستمر محیط پیرامون خود را رصد کرده و با ایجاد هر تغییر در نیاز ها و خواسته های مشتریان آنرا در تولیدات خود منعکس کرده و اصطلاحا از بازار عقب نباشد تا بتواند در ذهن مشتریان خود به عنوان برند به روز با محصولات مفید باقی بماند.

شبکه هاي اجتماعي چه نقشي در عرضه داده هاي ارزشمند براي ارزيابي نظرات مشتريان دارد؟
شبکه های اجتماعی به راحتی و با کمترین هزینه این نتایج را در اختیار صاحبان کسب و کارها قرار داده و تغییرات را لحظه به لحظه از طریق کامنت ها و پستها و اطلاعاتی که بین جامعه هدف تولید و مبادله می شود را عرضه می دارد.